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Question

pago de plan de 60 dolares // $60 plan payment

  • July 9, 2026
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Buenas tardes consulta,

se realizo el pago de los $us. 60,00, pensamos que teniamos que crear el SLIDO, pero al parecer estaba ligado a un slido que estabamos haciendo prueba y borramos, ahora no pudimos usar los beneficios de ese pago porque ese slido (libro 2 - plagas) no existe. Podemos revertir el pago a el slido que ahora estamos preparando para el evento?

 


 

Good afternoon, I have a question.

We made the $60.00 payment; we thought we needed to create the Slido, but it turned out to be linked to a test Slido that we had deleted. Now we cannot use the benefits of that payment because that Slido ("Book 2 - Pests") no longer exists. Can we transfer the payment to the Slido we are currently preparing for the event?

1 reply

Joel from Slido
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Hola ​@Claudia Osorio 

Sin duda podemos ayudarle con eso. Por favor, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte para que puedan revisar su cuenta específica. Si les indica qué Slido está utilizando para su evento o reunión de pago, ellos se encargarán de dejarlo todo listo para usted.

 


 

We can definitely help with that. Please contact our support team directly who can take a look into your specific account. If you tell them which slido you're using for your actual paid event/meeting, they'll get everything settled for you.